Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la
vente en ligne de parfums arabiques proposée par Balqis Parfums.

Produits
Les produits vendus sont des parfums arabiques importés et revendus (notamment de
marques comme Latafa). Chaque fiche produit comporte une description détaillée. Les
photos sont non contractuelles, mais fidèles à l’aspect réel du produit.

Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé si le paiement a déjà été effectué.

Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Balqis Parfums se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Commande
Le client sélectionne ses produits sur le site, les ajoute au panier et valide la commande
après avoir accepté les présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse
fournie par le client.

Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
- PayPal
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

Livraison
Les produits sont livrés en France et en Belgique, via Colissimo ou transporteur équivalent.
- Délais indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés
- Frais de livraison : affichés lors du passage de commande
- Gratuité possible à partir d’un certain montant (optionnel)

Rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Le retour s’effectue aux frais du client, dans leur état d’origine, non ouverts ni utilisés.
Les parfums ouverts ou testés ne sont pas remboursables pour des raisons d’hygiène.

Retours et remboursements
Les retours doivent être signalés à l’adresse contact@balqisparfums.com.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement interviendra dans un délai de 7 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé.

Garanties
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices
cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, etc.) sont la propriété de Balqis Parfums.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des
commandes et la communication commerciale de Balqis Parfums. Elles ne sont jamais
revendues à des tiers. Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à
contact@balqisparfums.com. À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents en France.

Coordonnées de l’entreprise
Balqis Parfums
Entreprise individuelle
111 Avenue Victor Hugo 93300 Aubervilliers
SIRET : 984165951
Email : contact@balqisparfums.com
Site : www.balqisparfums.com